Gültig für: HostGalaxy Onlineshop, Webhosting, Dedicated & Managed Server, VPS, Domain-Registrierungen & Transfers, Kundenportal «Meine Bestellungen», mobile Apps («HG_Shop», «Meine Bestellungen», «HG-AI Chat App») sowie die Plattform hostgalaxy.ai.
Hostgalaxy Informatik | Unterfeldmatte 5, 4665 Oftringen, Schweiz
Telefon: +41 58 788 00 18 | E-Mail: info@hostgalaxy.ch | Web: https://hostgalaxy.ch
1.1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Hostgalaxy Informatik, Oftringen (nachfolgend «HostGalaxy») und ihren Kunden. Sie gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Dienstleistungen von HostGalaxy, insbesondere in den Bereichen Webhosting, Reseller-Hosting, Dedicated/Managed Server & VPS, Domain-Registrierungen und -Transfers, E-Mail-Services, SSL-Zertifikate & Lizenzen, Webdesign, IT-Support sowie die Bereitstellung mobiler und webbasierter Applikationen («HG_Shop», «Meine Bestellungen», «HG-AI Chat App» und die Plattform hostgalaxy.ai). Mit der Bestellung, dem Kauf oder der Nutzung einer unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.
1.2 Vertragsabschluss im Webshop & in den Apps: Die Präsentation von Produkten, Tarifen und Domain-Preisen auf unserer Website (hostgalaxy.ch) sowie in der App «HG_Shop» stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch das Absenden einer elektronischen Bestellung (Klick auf «Kostenpflichtig bestellen» bzw. Abschluss des Checkouts) gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald HostGalaxy den Auftrag durch eine automatisierte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt, die Bezahlung erfolgreich autorisiert wird oder HostGalaxy mit der Bereitstellung der Zugangsdaten bzw. Domainregistrierung beginnt.
1.3 Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigung: Verträge über wiederkehrende Leistungen (insbesondere Webhosting-Pakete, Server-Miete, E-Mail-Konten und Domain-Registrierungen) werden – sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich abweichend vereinbart – für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch stillschweigend um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht von einer Vertragspartei spätestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode in Textform (per Brief oder E-Mail an info@hostgalaxy.ch) oder über das Kundenportal gekündigt wird.
1.4 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Gütern und Individualleistungen: Da Domainregistrierungen und Serverbereitstellungen unmittelbar nach Zahlungseingang automatisiert und individuell auf den Kundennamen bzw. die Firmenidentität ausgeführt werden, erlischt ein allfälliges Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Auftrags durch HostGalaxy (Art. 40a ff. Schweizerisches Obligationenrecht [OR]). Eine Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren für erfolgreich registrierte Domains oder bereitgestellte Hosting-Perioden ist ausgeschlossen.
Der Zugriff auf die App «Meine Bestellungen» und das Web-Kundenportal erfolgt über die hinterlegte E-Mail-Adresse und ein Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten. In der App abrufbare Belege (PDF-Rechnungen, Excel-Bestellhistorien) dienen der Dokumentation und Übersicht des Kunden.
Die Dienste auf hostgalaxy.ai und in der «HG-AI Chat App» bieten Zugriff auf KI-Assistenzfunktionen basierend auf modernen Large Language Models (LLMs). Die Ausgaben beruhen auf statistischen Wahrscheinlichkeiten und können Ungenauigkeiten enthalten. Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Texte, Berechnungen und Code-Snippets vor der geschäftlichen oder praktischen Nutzung eigenverantwortlich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. HostGalaxy übernimmt keine Gewährleistung für KI-Ergebnisse.
Bei Hinterlegung eigener API-Schlüssel (Google Gemini, OpenAI, Claude, DeepSeek, Kimi, Qwen etc.) werden diese ausschliesslich lokal auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert. Der Kunde rechnet die API-Nutzungskosten direkt mit dem jeweiligen Modellanbieter ab.
7.1 Zahlungsfristen: Rechnungen von HostGalaxy sind – sofern nicht anders vereinbart – innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto ohne Abzüge zur Zahlung fällig.
7.2 Mahnwesen & Sperrung: Befindet sich der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist im Verzug, mahnt HostGalaxy den Kunden per E-Mail an. Bleibt die Zahlung nach erfolgter Mahnung aus, ist HostGalaxy berechtigt, Mahnspesen zu erheben und die Erbringung sämtlicher Leistungen (einschliesslich des Zugriffs auf Hosting-Accounts, Server und Domain-Nameserver) vorübergehend zu sperren. Nach Ablauf einer Nachfrist von 30 Tagen ist HostGalaxy zur fristlosen Kündigung und vollständigen Löschung der Daten berechtigt.
8.1 Haftungsbeschränkung: HostGalaxy haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von HostGalaxy nachweisbar verursacht wurden. Jegliche weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrüche, Datenverluste oder Störungen Dritter (z. B. Registries, Datacenter, Payment-Gateways, KI-Modellanbieter) wird im gesetzlich maximal zulässigen Umfang (Art. 100 OR) ausdrücklich wegbedungen.
8.2 Freistellung durch den Kunden: Der Kunde verpflichtet sich, HostGalaxy von sämtlichen Ansprüchen Dritter vollumfänglich freizustellen, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste, Schutzrechtsverletzungen durch Domains oder vom Kunden gehostete Inhalte entstehen.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und der DSGVO. Ausführliche Informationen finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung.
10.1 Änderungen: HostGalaxy behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung.
10.2 Anwendbares Recht & Gerichtsstand: Auf sämtliche Rechtsbeziehungen ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Oftringen (Kanton Aargau, Schweiz).